Seguridad y privacidad
La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Nunca vendemos o alquilamos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Valoramos su confianza mucho, y trabajaremos para proteger la seguridad y la privacidad de cualquier información personal que usted nos proporciona y sólo la usará como hemos descrito en nuestra PolÃtica de Privacidad.
Como se indica en más detalle a continuación, FutbolBestShop recopila información personal que usted proporciona cuando se utiliza el sitio web. Esta información incluye su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y una dirección de envÃo. Puede navegar por este sitio, sin proporcionar datos, pero usted tendrá que proporcionarlos a la hora de hacer un pedido.
Su información personal está protegida por el uso de una pasarela segura en el momento de realizar el pedido.
EnvÃo y Devoluciones
PolÃtica de envÃo
El envÃo se realiza en un plazo de 48-72 horas (depende del stock) desde que recibimos el pago. Ten en cuenta que si has realizado el pago mediante transferencia tardaremos entre 2 y 3 dÃas en recibirlo.
La compañÃa de transporte que usamos para realizar los envÃos es China Post Airmail, y el plazo de entrega es de 15-35 dÃas desde que se envÃa el pedido (En algunos casos he llegado a recibir en 12 dias) Estos dÃas siempre son aproximados.
Según la legislación, todo paquete procedente de fuera de la UE debe pagar tasa de aduanas, en la práctica esto sucede en un bajo porcentaje de nuestros paquetes. Hacemos lo posible por evitar que suceda, no mandando paquetes excesivamente grandes (lo repartimos en varios si es necesario) y usando China Post Airmail, más lento pero más seguro.
Si uno de nuestros paquetes fuera retenido en aduanas y el comprador tuviera que abonar tasa en aduanas para recibirlo queremos destacar:
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El cargo es completamente ajeno a cfutbolBest. No depende de nosotros, y en la medida en que podemos tratamos de evitarlo.
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Nos comprometemos a hacernos cargo del 30% del importe pagado como tasa de aduanas si el comprador nos manda el recibo que acredite dicho pago. Este importe (el 30%) se descontará del próximo pedido. Para mandar el recibo, escrÃbenos a cfutbolBestshop@gmailcom
PolÃtica de devoluciones
Se aceptarán devoluciones en caso de error por nuestra parte (talla o modelo incorrecto..) o defecto de fábrica. Si hemos cometido un error por favor escrÃbanos a cfutbolBestshop@gmail.com y lo solucionaremos
Puedes devolvernos tu pedido durante 2 dÃas a partir de la fecha en la que recibiste tu paquete. Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condición de origen, con el envoltorio intacto. Los costes de envÃo en una futurible devolución correrán a cargo del comprador. Por otra parte, también es posible realizar un reembolso parcial del producto, conservando el comprador en ese caso la camiseta.
IMPORTANTE
No nos hacemos responsables de un mal uso de nuestro servicio por vuestra parte, aclaro:
1. Si a la hora de hacer el pedido das una dirección de envÃo INCORRECTA (en consecuencia correos no irá a entregarte el envio a tu casa) trataremos de solucionarlo reenviando tu pedido una vez sea devuelto a fábrica, pero esto no siempre es posible; En caso de que tu pedido no pueda ser reenviado NO NOS HACEMOS CARGO DEL IMPORTE DE TU PEDIDO ya que es un error tuyo y el producto ha sido encargado y pagado correctamente por nuestra parte.
2. Si has escrito CORRECTAMENTE tu dirección pero NO HAS RECOGIDO EL ENVIO (Correos lo lleva a tu casa y en caso de que no estes te dejan el aviso de llegada para ir a recogerlo a la oficina mas cercana en el plazo de 15 dias) en el plazo de 15 dias el envio es devuelto a fabrica. En este supuesto, igualmente trataremos de solucionarlo reenviando tu pedido una vez sea devuelto a fábrica, pero esto no siempre es posible; En caso de que tu pedido no pueda ser reenviado NO NOS HACEMOS CARGO DEL IMPORTE DE TU PEDIDO ya que es un error tuyo y el producto ha sido encargado y pagado correctamente por nuestra parte.